Первый вопрос, который задают компании, присматривающиеся к IT-аутсорсингу — сколько это будет стоить. Ответить одной цифрой честно нельзя: цена IT-обслуживания зависит от того, сколько у вас техники, какая инфраструктура и насколько быстро вам нужна реакция на проблемы. Но разобраться, из чего складывается стоимость, можно заранее — и посчитать порядок цифр для своей компании за пару минут.
Что в первую очередь влияет на цену
Количество рабочих мест и серверов. Чем больше компьютеров, серверов и единиц сетевого оборудования нужно обслуживать, тем больше времени специалистов на это уходит — это основа расчёта в большинстве компаний, и у нас тоже.
Состав инфраструктуры. Офис из десяти компьютеров без сервера и офис с сервером, 1С, видеонаблюдением и удалёнными рабочими местами — это разная по объёму работа, даже при одинаковом числе сотрудников.
Требуемое время реакции. Чем быстрее должна приезжать или подключаться удалённо поддержка, тем выше требования к дежурной смене специалистов — и это тоже закладывается в стоимость.
Формат работы: абонентское обслуживание или разовые выезды. Абонентское обслуживание обычно выгоднее в пересчёте на час, если поддержка нужна регулярно — вы платите фиксированную сумму в месяц и получаете оговорённый объём работ и время реакции. Разовый выезд удобен, если проблема разовая и штатной поддержки в целом хватает.
Дополнительные услуги. Администрирование 1С, видеонаблюдение, аренда серверов и удалённых рабочих мест (RDS/VDI) считаются отдельно от базового обслуживания компьютеров и сети.
Почему нельзя просто назвать цифру «в среднем по рынку»
Два бизнеса с одинаковым числом сотрудников могут иметь совершенно разную IT-инфраструктуру: у одного всё держится на нескольких ноутбуках и облачной почте, у другого — сервер с 1С, локальная сеть, видеонаблюдение и десяток единиц оргтехники. Формально штат одинаковый, а объём работ по обслуживанию — разный в разы. Поэтому любая цифра «в среднем по Москве» без уточнения состава инфраструктуры мало что скажет именно про ваш случай.
Как посчитать стоимость для своей компании
На сайте есть калькулятор — вы указываете параметры своей инфраструктуры (число рабочих мест, наличие сервера, дополнительные услуги), и получаете расчёт стоимости абонентского обслуживания под вашу компанию. Это быстрее и честнее, чем ориентироваться на усреднённые цифры из статей в интернете.
Если задача нестандартная или вы не уверены, что отвечать в калькуляторе — можно оставить заявку или позвонить, мы уточним детали и посчитаем стоимость вручную.
Коротко
Цена IT-аутсорсинга — это не фиксированная ставка, а расчёт под конкретную инфраструктуру: число рабочих мест и серверов, состав оборудования, нужная скорость реакции и формат работы. Точный порядок цифр для своей компании проще всего узнать через калькулятор на сайте или заявку — это займёт пару минут и не обязывает ни к чему.
