Услуга для компаний, которым нельзя останавливаться. Мы размещаем ваш сервер в дата-центре, храним резервные копии на отдельной площадке и держим наготове сценарий, по которому работа возобновляется, даже если доступа к основному оборудованию больше нет.
Работаем в Москве и области с 2016 года. Поддержка круглосуточная: обращение от сотрудника компании, которая у нас на обслуживании, берём в работу в среднем за 5 минут.
Кому подойдёт
Вся работа держится на одном сервере
Учётная система, файлы, почта, база клиентов — всё в одной коробке, и коробка стоит в подсобке рядом с бойлером. Пока она работает, вопросов нет. Вопросы начинаются в день, когда она не включилась.
Уже пережили простой
Один раз потерять неделю работы достаточно, чтобы к резервным копиям начали относиться серьёзно. Обычно к нам приходят именно после этого.
Сотрудники распределены
Офис, склад, филиал, кто-то из дома. Если сервер стоит в головном офисе и там пропал интернет, останавливаются все, а не только головной офис.
Отвечаете за чужие данные
Бухгалтерское сопровождение, юридические услуги, медицина, кадровые агентства. Там утечка или потеря базы стоит дороже самого простоя.
Всё завязано на одном человеке
Сервер настроил приходящий админ, пароли у него, схемы сети нет ни на бумаге, ни в голове у сотрудников. Это тоже риск потери доступа, просто менее очевидный.
Что именно мы защищаем
Формулировка «безопасный сервер» обычно означает антивирус и пароль посложнее. Мы вкладываем в неё другое: сервер безопасен тогда, когда компания продолжает работать при любом сценарии потери доступа к железу. Сценариев в реальности немного, и они скучные.
Оборудование изъяли
Чаще всего — не по вашему делу. Техника уезжает в рамках проверки по контрагенту, по жалобе, как обеспечительная мера. Сервер физически покидает офис, а бухгалтерия должна сдать отчётность в срок.
Статья 164.1 УПК РФ предусматривает, что при изъятии электронных носителей их законный владелец вправе ходатайствовать о копировании информации на другой носитель — копирование выполняет специалист. По ряду составов в сфере предпринимательской деятельности изъятие носителей не производится вовсе, если нет отдельных оснований. Мы не даём юридических консультаций и не помогаем ничего скрывать: наша задача техническая — чтобы у компании была рабочая копия и она могла продолжить работу законным образом.
Железо отказало
Диск, блок питания, материнская плата. Обычная история для сервера, который работает шестой год без обслуживания.
Пожар, залив, кража
Редко, но именно эти случаи забирают сразу и сервер, и лежащий рядом внешний диск с копиями.
Шифровальщик
Самый частый сценарий последних лет. Опасен тем, что шифрует и подключённые сетевые диски с резервными копиями — если копии хранятся так, как хранятся у большинства.
Ушёл человек с доступами
Не катастрофа, но простой на неделю, пока восстанавливают пароли и разбираются в схеме.
Общее у всех пяти — вопрос один: сможете вы работать завтра утром. На него и отвечает услуга.
Что входит
Размещение в дата-центре
Питание с резервированием, охлаждение, физическая охрана, каналы связи от разных провайдеров. Сервер перестаёт зависеть от того, что происходит в вашем офисе.
Копии на отдельной площадке
Копии хранятся не там же, где сервер. Копия на соседнем диске не спасает ни от пожара, ни от изъятия, ни от шифровальщика — она уезжает или шифруется вместе с оригиналом.
Запуск на запасной площадке
Если основной сервер недоступен, разворачиваем рабочую копию и возвращаем сотрудников к работе. Срок фиксируем в договоре после аудита: он зависит от объёма данных и числа систем.
Проверка, что копии рабочие
По графику из договора разворачиваем копию и убеждаемся, что она действительно поднимается. Именно это отличает резервное копирование от папки, которую никто ни разу не открывал.
Письменный регламент восстановления
Кто кому звонит, что запускается первым, где лежат доступы, в каком порядке возвращаются системы. Документ на случай, когда думать некогда.
Шифрование и разграничение доступа
Диски и копии шифруются. Доступ адресный, у каждого свои учётные данные. Двухфакторная аутентификация для административных входов. Журнал: видно, кто и когда что открывал.
Где размещаем
Москва
Основная площадка для российских компаний. Резервные копии храним в другом дата-центре, не в том же, где стоит сервер, — иначе смысл резервирования теряется.
Германия, Швеция, Финляндия
Европейские площадки, если задача этого требует. Финляндия и Швеция ближе по сети, задержка до Москвы меньше — это заметно на интерактивной работе. Германия — крупнейший европейский узел, там самый широкий выбор каналов и конфигураций.
Зачем компании сервер за рубежом:
- Сайт или веб-сервис должен открываться отовсюду и одинаково быстро, независимо от ситуации у одного провайдера.
- Среды разработки, сборки и тестирования — им нужен свободный доступ к внешним репозиториям и реестрам пакетов, иначе сборка встаёт.
- Работа с зарубежными клиентами, партнёрами или филиалом — сервис должен стоять рядом с ними, а не за половиной планеты.
- Рабочие инструменты, доступ к которым из России стал неудобным — команда теряет на обходных путях время каждый день.
Площадку подбираем под задачу и каналы. Набор защиты везде одинаковый: копии в другой локации, шифрование, адресный доступ, круглосуточный мониторинг.
Одно уточнение, чтобы потом не было сюрпризов: системы с персональными данными граждан России размещаем в России — этого требует закон. На аудите разберём, что у вас к чему относится, и предложим схему без нарушений. Учётные системы — это отдельная услуга.
Как мы работаем
Аудит
Смотрим, что у вас сейчас: какие системы, какой объём данных, где лежат копии и когда их последний раз проверяли. Обычно на этом этапе выясняется, что копии есть не у всего.
Расчёт схемы
Определяем, что критично поднять в первую очередь, а что подождёт. Отсюда получается срок восстановления и стоимость — они связаны напрямую.
Перенос и настройка
Разворачиваем сервер, переносим данные, настраиваем копирование на вторую площадку, шифрование и доступы. Перенос делаем в нерабочее время.
Контрольное восстановление
Разворачиваем копию и проверяем на реальных задачах, что всё поднимается. До этого момента услуга не считается запущенной.
Обслуживание
Мониторинг круглосуточно, проверка копий по графику, обновления, реакция на инциденты. Обращения ваших сотрудников берём в работу в среднем за 5 минут.
Почему это выгоднее, чем разбираться самим
Копии проверяются, а не просто делаются
Настроить копирование умеет любой админ. Регулярно проверять, что копия разворачивается, не делает почти никто — это скучно и не горит.
Ответственность зафиксирована
Срок восстановления записан в договоре, а не подразумевается.
Не зависит от одного человека
У нас команда: серверный инженер, сетевик, специалист по инфраструктуре. Отпуск или увольнение не оставляет вас без доступов.
Дешевле простоя
Неделя, когда бухгалтерия не может выставить счета, а склад — отгрузить товар, обходится дороже годового обслуживания. Это несложно посчитать на своих цифрах.
Границы услуги
Что делаем мы
- Размещаем и обслуживаем сервер
- Делаем резервные копии и проверяем, что они разворачиваются
- Настраиваем шифрование и разграничение доступа
- Ведём круглосуточный мониторинг
- Восстанавливаем работу по регламенту
Чего не делаем
- Не консультируем по ведению учёта и не обучаем работе в программах
- Не даём юридических консультаций
- Не помогаем скрывать информацию и обходить закон
Аренда сервера под учётные системы — отдельная услуга со своим набором работ.
Частые вопросы
Чем это отличается от обычного резервного копирования?
Тем, что копия хранится на другой площадке и регулярно проверяется на разворачиваемость. Копия на диске, стоящем рядом с сервером, не защищает ни от пожара, ни от изъятия, ни от шифровальщика.
Как быстро восстановите работу?
Срок зависит от объёма данных и количества систем, фиксируем его в договоре после аудита. Называть одну цифру для всех компаний неправильно — она всё равно не будет выполнена.
Что делать, если технику всё-таки изъяли?
Действовать по регламенту, составленному заранее. Технически — поднимаем рабочую копию на запасной площадке. По самой процедуре изъятия рекомендуем сразу обратиться к юристу: закон предусматривает возможность ходатайствовать о копировании информации.
Можно разместить сервер за рубежом?
Да — Германия, Швеция, Финляндия. Подходит для сайтов, веб-сервисов, сред разработки и работы с зарубежными партнёрами. Системы с персональными данными граждан России размещаем в России, этого требует закон; на аудите разберём, что у вас к чему относится.
Кто имеет доступ к нашим данным?
Доступ адресный и ограничен инженерами, которые ведут вашу инфраструктуру. Все действия фиксируются в журнале. Диски и копии зашифрованы.
Подходит ли это компании на 10 человек?
Да. Объём данных у небольшой компании меньше, значит и схема проще, и стоит дешевле. Риск потерять всё при этом ровно такой же.
Можно оставить сервер в офисе, а копии отдать вам?
Можно, это отдельная схема. Она дешевле, но восстановление занимает больше времени. Разберём на аудите, что вам подходит.
Оставьте заявку
Проведём аудит, покажем, где у вас сейчас разрыв, и посчитаем стоимость.
Ответим в рабочие часы. По аварийным обращениям работаем круглосуточно.
