Аудит ИТ-инфраструктуры в Москве
Проверим серверы, сеть, резервные копии, доступы и техническое состояние 1С. По итогам — документ: что работает нормально, что рискованно и что чинить в первую очередь.
С чем к нам обычно приходят
Живые ситуации, с которыми чаще всего обращаются компании из Москвы и области. Узнали свою — аудит как раз про это.
«1С тормозит, и никто не знает почему»
К вечеру документы проводятся всё дольше, пользователи мешают друг другу, а причина где-то между базой, сервером и сетью.
«Копии вроде есть, но их не проверяли»
Копии настраивал кто-то давно. Восстанавливались ли они хоть раз — неизвестно, и проверять страшно.
«Уволился единственный админ»
Пароли, схема сети и доступы к серверам ушли вместе с ним, а новых людей пускать некуда.
«Непонятно, за что платим подрядчику»
Счета приходят, заявки закрываются, но что именно сделано и в каком состоянии инфраструктура — не видно.
«Инфраструктура росла стихийно»
Серверы, сервисы и доступы добавлялись годами и разными людьми. Целостной картины нет ни у кого.
«Сервер работает на честном слове»
Диски заполнены, обновления не ставились, перезагружать боязно — вдруг не поднимется.
Что проверяем
По конкретному списку, а не «комплексно анализируем». Ниже то, что смотрим всегда.
Серверы и их загрузка
Процессор, память, диски и свободное место, срок службы оборудования, что уже работает на пределе.
Резервное копирование
Что копируется, куда, как часто и хранится ли копия отдельно. Отдельно проверяем, восстанавливается ли она на самом деле.
Сеть и каналы связи
Схема сети, оборудование, Wi-Fi, удалённый доступ, узкие места и точки, где всё встанет при отказе.
Доступы и учётные записи
У кого какие права, остались ли активные учётки уволившихся, где хранятся пароли администраторов.
Состояние 1С
Режим работы базы, её размер и рост, регламентные задания, обновления платформы. Только техническая сторона — в учёт не вмешиваемся.
Информационная безопасность
Антивирусная защита, обновления, разграничение прав, открытые наружу сервисы и очевидные дыры в периметре.
Что будет в отчёте
| Раздел отчёта | Что в нём |
|---|---|
| Что работает нормально | Отдельным разделом — чтобы было видно, что уже сделано правильно. |
| Критично: чинить в первую очередь | То, что может остановить работу компании. С объяснением, почему это срочно. |
| Рискованно: запланировать | Не горит сегодня, но станет проблемой в ближайшие месяцы. |
| Схема инфраструктуры | Как устроено сейчас: серверы, сеть, доступы. Часто это первая такая схема в компании. |
| План работ по приоритетам | Что за чем делать. Вы можете выполнить его сами или с любым подрядчиком. |
Отчёт остаётся у вас
Это ваш документ. Вы можете отдать его штатному специалисту, текущему подрядчику или использовать как техническое задание при выборе нового. Мы не ставим условий и не требуем ничего взамен.
Если всё в порядке — мы так и напишем. Бывает, что инфраструктура собрана аккуратно и чинить нечего. В этом случае в отчёте будет написано именно это: мы не ищем проблемы там, где их нет, ради того чтобы что-то продать.
После аудита вы ничего не должны: ни заказывать обслуживание, ни объяснять своё решение.
Как проходит аудит
Четыре шага от звонка до отчёта на руках
Короткий разговор
Уточняем, сколько техники, есть ли серверы и 1С, что беспокоит в первую очередь. По этому разговору понятно, укладывается ли ваш парк в бесплатный формат.
Согласование доступов
Для полноценной проверки нужен доступ на чтение к серверам и сетевому оборудованию. Объём согласуем заранее, работы можно проводить в присутствии вашего специалиста.
Сбор данных
Для небольшой инфраструктуры — обычно один рабочий день. Часть проверок делается удалённо, при необходимости приезжаем на площадку в Москве и области.
Отчёт и разбор
Ещё день на подготовку документа, дальше проходим по находкам вместе и отвечаем на вопросы. Отчёт остаётся у вас в любом случае.
Сколько это стоит и почему бесплатно
Аудит бесплатный, и объясним честно почему: это наш способ познакомиться. Мы тратим несколько часов инженера, чтобы вы увидели, как мы работаем и как разговариваем, — а мы поняли, с какой инфраструктурой имеем дело и сможем ли быть полезны.
Часть компаний после аудита остаётся с нами на обслуживании, часть забирает отчёт и чинит всё своими силами. Оба варианта нас устраивают: во втором случае мы просто не тратим время на подготовку предложения, которое никому не нужно. Поэтому здесь нет ни скрытых платежей, ни «пакета работ, который выявится по итогам».
Где проходит граница. Бесплатный экспресс-аудит рассчитан на компании примерно до 20 компьютеров и одного сервера — это несколько часов работы инженера, и мы готовы вложить их в знакомство. Если парк больше, объём работы меняется качественно: там уже несколько площадок, виртуализация, домен, и за пару часов такое не посмотреть. Для таких компаний аудит делаем платно и по отдельной смете — оценим объём и назовём стоимость после короткого разговора, до начала работ.
Стоимость дальнейшего обслуживания, если вы его захотите, обсуждается отдельно и фиксируется в договоре — из чего она складывается, разобрано на странице стоимости IT-аутсорсинга.
Частые вопросы
Сколько занимает аудит?
Для небольшой инфраструктуры — обычно один рабочий день на сбор данных и ещё день на подготовку отчёта. Если серверов и площадок много, скажем точнее после короткого разговора.
Нужно ли давать вам доступы?
Для полноценной проверки — да, доступ на чтение к серверам и сетевому оборудованию. Объём доступов согласуем заранее, работы можно проводить в присутствии вашего специалиста. Если давать доступы пока не готовы, начнём с интервью и осмотра: картина будет менее точной, но полезной.
У нас уже есть подрядчик. Это не конфликт?
Нет. Аудит — это взгляд со стороны, и его результат вы вправе показать текущему подрядчику. Многие так и делают: отчёт становится списком задач, по которому дальше идёт работа с прежней командой.
Для любой компании аудит бесплатный?
Бесплатно — для инфраструктуры примерно до 20 компьютеров и одного сервера. Это несколько часов работы инженера. Если техники больше, объём другой: несколько площадок, виртуализация, домен. Такой аудит делаем платно, по отдельной смете — оценим и назовём стоимость после короткого разговора, до начала работ.
Что будет, если после аудита мы ничего не закажем?
Ничего. Отчёт останется у вас, счёта не будет. Мы не звоним по десять раз и не давим сроками действия предложения.
Аудит проводится удалённо или с выездом?
Как удобнее. Часть проверок делается удалённо, но если инфраструктура распределённая или нужно посмотреть оборудование вживую, приезжаем на площадку в Москве и области.
Кто проводит аудит
Айтех24 — IT-аутсорсинг и обслуживание инфраструктуры в Москве и Московской области. Обслуживаем компании с 2014 года, сейчас на обслуживании больше ста организаций и ИП. Работаем по договору, оплата по безналичному расчёту.
Аудит проводит инженер, который потом и ведёт эту инфраструктуру, если вы решите работать вместе. Подробнее о том, как устроена работа, — на странице о компании. Если после аудита захотите передать инфраструктуру на обслуживание, есть IT-аутсорсинг и абонентское обслуживание системного администратора, но это отдельный разговор и только по вашей инициативе.
Записаться на бесплатный аудит
Оставьте имя и телефон — перезвоним, зададим несколько уточняющих вопросов и договоримся об удобном времени.
